CODIGO
C3 USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE SEGUROS
Año 2015 2016 2017
C3.1 Estadísticas de consultas y
reclamos presentados por los
usuarios de los servicios de seguros
Número de casos resueltos frente a número de casos
presentados
n/a n/a 26%
Número de casos presentados a la Superintendencia
frente a número de casos presentados a la entidad
n/a n/a 0%
C3.2 Incorporación de clientes nuevos Número de clientes nuevos incorporados cada año 20 594 803
C3.3 Salida de clientes Número de clientes que se retiran cada año 0 5 44